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1. 仙玉充值成功后如何查询？

请登录梦幻西游游戏客户端，在系统消息或“霓裳宝阁”界面查看仙玉余额。如遇网络延迟，请尝试重新切换地图或重新登录。

2. 电脑版、互通版与手游版的仙玉通用吗？

梦幻西游电脑版与互通版数据完全互通，仙玉共用。梦幻西游手游为独立版本，仙玉不互通，请在充值前务必核对游戏版本。

3. 充值提示失败但已扣款怎么办？

请保存好支付订单截图，联系网易客服中心（95163000）或在游戏内联系GM提交申诉，我们将第一时间为您核实并补发。

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